サービス停止のお知らせ

【重要】不正アクセスによるお客様情報流出のお知らせとお詫び

掲載日: 2026 年 9 月 25 日

このたび、当社のサーバが第三者による不正アクセスを受け、お客様のご購入に関する情報が外部に流出したことが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

当該サーバは 2026 年 9 月 24 日にネットワークから切り離しており、現在、影響の範囲を調査しております。

流出した可能性のある情報
ご注文時のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご注文日、ご購入商品・数量・金額
クレジットカード情報は、決済代行会社の画面でご入力いただく方式のため、当社のサーバでは取り扱っておらず、流出した情報に含まれておりません。

お客様へのお願い
当社でのご購入内容を悪用した不審なメール（フィッシングメール）が、一部のお客様に届いていることを確認しております。お名前やご購入内容が正しく書かれていても、当社からのメールとは限りません。

1. 心当たりのないメールや SMS に記載されたリンクや添付ファイルを開かないでください。
2. メールや SMS から開いたサイトに、ID、パスワード、クレジットカード情報などを入力しないでください。
3. すでに入力してしまった場合は、パスワードを変更してください。クレジットカード情報を入力した場合は、カード裏面の番号からカード会社へご連絡ください。

当社がメールや SMS で、パスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。

調査の結果は、判明しだい改めてお知らせいたします。